NOUS SOMMES VOTRE PARTENAIRE DE REFERENCES
POUR DES PROJETS D’EXTERNALISATION !
Nous disposons de vastes ressources et d’un vaste savoir-faire pour répondre mieux à vos besoins. Quel que soit votre secteur d’activité, quelle que soit la taille de votre structure, nous serons toujours à votre disposition, en tant que fournisseur de services externalisés, pour vous assister dans l’analyse et la compréhension de vos enjeux jusqu’à la mise en place de solutions optimales avec un accompagnement customisé pour la conduite du changement.
LE MAROC : LA DESTINATION OFFSHORE/NEARSHORE FRANCOPHONE
1ère destination Nearshore/Offshore francophone
- Elue meilleure destination d’outsourcing au monde en 2012 (association européenne d’outsourcing)
- Plus de 50 000 employés dans les services externalisés pour plus de 10 marchés européens
- Gamme de services complète allant des activités CRM aux prestations de BPO et ITO
- Principaux bassins : Casablanca (5 Mi), Rabat (2 Mi), Marrakech (1 Mi), Tétouan (500 k)
Un marché BPO avec une forte maturité
- +70 K Employés
- 60% Market Share : marché offshore français
- 2012 European Outsourcing Association Award pour la meilleure destination d’outsourcing BPO au monde
Une grande diversité linguisitique
- +20 centres de langues
- +10 M French speakers
- 4 M parlant l’espagnol
- 300 K utilisant l’anglais au travail
LES ATOUTS D’UNE NEARSHORE AFFRIQUE DU NORD
Proximité Géographique
2h30 d’avion à paris avec plus de 15 vols quotidiens
Legsitration du Travail Flexible
44h vs 38h En Europe
Montée DU Secteur DE L’EXTERNALISATION
70 000 collaborateurs, 60% offshore francophone
Présence D’Acteurs Internationaux
AXA, Dell, BNP Paribas, Capgemini, Booking.com …
Proximité Culturelle
Français est la Langue d’enseignement dans les cursus scolaires
Eco Système Moderne des Métiers du Service
Via Un Pack de Compétitivité Dédié à L’Offshoring
Compétitivité Economique
-40% vs InShore
Compétences
Services Clients, Assistance Technique et Vente